Записаться на приём к врачу или вызвать врача на дом приморцы могут по единому номеру 1-300

По единому номеру 1-300 жители любого населённого пункта Приморья могут записаться на приём к врачу, вызвать врача на дом. Это касается и детской службы, и взрослой. Также по единому номеру можно получить разъяснения о работе лечебных учреждений, оставить обращение или жалобу, а также оценить качество оказанной помощи.

Как рассказали в краевом минздраве, номер 1-300 объединил функции регистратур всех поликлиник Приморского края и консультационных линий медицинских организаций края, что существенно упрощает доступ к услугам поликлиник.

«Мы создаём для жителей Приморья удобную субъектовую модель обращения в систему здравоохранения. Единый номер 1–300 обеспечивает доступ к услугам амбулаторно-поликлинического звена через одно окно, и мы оперативно отрабатываем возникающие технические вопросы, чтобы сервис работал стабильно», - отметил временно исполняющий обязанности директора Приморского краевого медицинского информационно-аналитического центра Александр Потылицын.

Ранее гражданам приходилось запоминать номера разных регистратур. Запуск номера 1–300 упростил этот процесс и сделал обращение в систему здравоохранения более доступным.

В первый день работы сервиса, 13 ноября, на единый номер поступило более 10 тысяч звонков. Около 95% обращений касались записи на приём к врачу, и значительная часть пациентов была успешно записана.

При запуске сервиса возникли отдельные технические сложности, однако специалисты оперативно их устраняют: корректируется маршрутизация звонков, повышается пропускная способность линии и отрабатываются обращения жителей.

Подобная система успешно работает в Сахалинской области, а в дальнейшем единый номер планируется масштабировать на весь Дальневосточный федеральный округ.

Важно! Экстренные службы по-прежнему доступны по номерам 112 и 103 с мобильного телефона.

Единый номер 1–300 предназначен для вопросов амбулаторно-поликлинической помощи и консультаций по работе медицинских организаций Приморского края.